💰 Kiflow Recordatorios de Pago
Ya hiciste el trabajo, ya entregaste, ya facturaste. Y el pago no llega — no porque tu cliente no quiera pagar, sino porque se le juntó, se le pasó la fecha o nadie se la recordó a tiempo.
Recordar pagos es el trabajo más incómodo del negocio. Nadie quiere ser el que llama — el que debe también es un cliente que quieres conservar — y siempre hay algo más urgente que hacer hoy. Así que los recordatorios salen tarde, o de plano no salen.
Lo que te falta no es cobrar más fuerte. Es que el recordatorio salga solo, a tiempo y con el tono correcto, y que tu equipo entre únicamente cuando hay algo que decidir.
Funcionalidades concretas, no promesas.
Un aviso unos días antes de que venza la factura, con el monto y la fecha. Buena parte de los atrasos son olvidos: un recordatorio a tiempo resuelve más que tres reclamos después.
Si la factura no se pagó, manda unos pocos recordatorios más, espaciados, hasta 15 días después del vencimiento. Ahí se detiene: lo que sigue lo decide una persona de tu equipo, no el sistema.
En cuanto tu cliente contesta lo que sea, los recordatorios paran, recibe un acuse y la conversación cae en la bandeja de tu equipo con aviso. El sistema no negocia ni discute: eso es de personas.
Los mensajes son plantillas fijas, escritas contigo y aprobadas por WhatsApp antes de salir. Sin inteligencia artificial improvisando frente a tu cliente: el texto que aprobaste es el que llega, siempre.
Solo en días hábiles y en horario de oficina, y solo a clientes que aceptaron recibir mensajes de tu empresa. Cada mensaje trae cómo darse de baja.
Cuánto te deben, quién, desde hace cuánto y en qué paso va cada factura — en un panel, no en la memoria del que cobra.
De tu Excel o tu sistema: factura, monto, fecha de vencimiento y contacto. Lo hacemos nosotros como parte de la implementación, y con tu histórico de pagos queda registrada tu línea base.
Qué dice, cuántos días antes recuerda, cuántos después y cuándo le avisa a tu equipo. Se envían a WhatsApp para su aprobación como plantillas y no cambian sin que tú lo pidas.
Tu número de WhatsApp Business por la API oficial de Meta. El recordatorio le llega a tu cliente del número de tu empresa, no de un desconocido.
Días de atraso al pago y porcentaje cobrado a 30 días, por mes de vencimiento, contra cómo estabas antes. El resultado se ve en tus números, no en un folleto.
Todos nuestros sistemas corren sobre la misma base técnica — respuestas fundamentadas en tus documentos, tus datos aislados de los de otros clientes y cada respuesta trazada con su costo. Cómo está construida.
Preferimos decírtelo aquí que en la junta de arranque.
Se molesta menos que con el silencio seguido de un reclamo. El mensaje llega del número de tu empresa, con el texto que tú aprobaste, claro y a tiempo — eso se percibe como una empresa ordenada. Y en cuanto tu cliente responde, la conversación la toma una persona de tu equipo.
Los recordatorios de ese cliente se detienen de inmediato. Si respondió, recibe un acuse y su mensaje cae en la bandeja de tu equipo con aviso. Si pagó, marcas la factura como pagada y el caso se cierra. Nadie recibe un recordatorio después de haber pagado — que es la forma más rápida de quedar mal.
Porque hasta ahí es un recordatorio; después es otra cosa, y esa otra cosa la debe hacer una persona con criterio. El tope es una regla del sistema, no una configuración que se olvida.
Sí, WhatsApp lo exige. Basta una cláusula en tu cotización o contrato que diga que les vas a escribir por WhatsApp, o que el cliente lo acepte con un mensaje. La fecha y la fuente del permiso quedan registradas por cliente.
De tu lista de cuentas por cobrar. Un Excel con factura, monto, vencimiento y teléfono es suficiente para arrancar; la cargamos nosotros y definimos contigo cómo se mantiene al día según tu proceso.
Desconfía de quien te prometa un porcentaje sin ver tus facturas. Lo que hacemos es medir: tus días de atraso y tu cobro a 30 días antes de arrancar, y los mismos números cada mes con el sistema corriendo. El número que te enseñamos es el tuyo.
Está pensado primero para facturas entre negocios. Para clientes que son personas aplican las mismas reglas de horario, tono y permiso, y el sistema las respeta igual.
El motor de seguimiento sí — es el mismo que da seguimiento a prospectos en producción para Kiflow Leads. Apuntarlo a facturas es el piloto que estamos abriendo con precio de caso de estudio: entras más barato a cambio de que podamos contar el resultado con números.
