¿Puede reagendar solo, sin que intervenga mi equipo?

No. Cuando alguien pide otro horario, le contesta que alguien de tu equipo le escribe en breve y te avisa en el momento. La nueva hora la da una persona, que es quien conoce tu agenda.

¿Mis clientes lo van a sentir impersonal?

El mensaje sale del número de tu negocio y con su nombre: la mayoría de los clientes lo percibe como un negocio ordenado. Y cuando alguien responde algo que no es confirmar ni reagendar, la conversación pasa a tu equipo.

// Ejemplo de lo que ya construimos

Kiflow Citas

Recuerda y confirma cada cita por WhatsApp; si alguien cancela o pide otro horario, te avisa en el momento.

Agenda tu diagnóstico

Kiflow Citas · confirmaciones

LunMarMiéJueVie

9:00

Luis

10:00

Paty

11:00

Andrea

Caro

Confirma cada cita y te avisa lo que cambió; el resto lo decide tu equipo.

// Así se veDatos de ejemplo; no describen a un cliente.

// En concreto

Cada cita confirmada por WhatsApp, y tú sabes desde antes quién sí llega.

// Qué hace

Recordatorios por WhatsApp antes de la cita, con botones para confirmar, cancelar o pedir otro horario; el segundo solo sale si no ha confirmado.
Te enseña cada día quién sigue sin confirmar, para que tu equipo remate solo esas citas con una llamada.
Lee tu Google Calendar o las citas que captura tu equipo. Si alguien cancela, te avisa en el momento para que ofrezcas el espacio; si pide otro horario, se lo da una persona.

// Qué necesita de ti

Tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta.
Una agenda que leer: tu Google Calendar o la captura de tus citas. Si hoy agendas en papel, darle un lugar conectable es el primer paso.
Una persona que remate las citas sin confirmar y le dé otro horario a quien lo pida.

// Qué no hace

No garantiza que nadie falte: mide cuántas faltas tenías antes y cuántas tienes después.
No agenda ni mueve citas por su cuenta y no cobra anticipos: el cobro corre por tu pasarela.

Lo que nos preguntan

¿Puede reagendar solo, sin que intervenga mi equipo?: No. Cuando alguien pide otro horario, le contesta que alguien de tu equipo le escribe en breve y te avisa en el momento. La nueva hora la da una persona, que es quien conoce tu agenda.
¿Mis clientes lo van a sentir impersonal?: El mensaje sale del número de tu negocio y con su nombre: la mayoría de los clientes lo percibe como un negocio ordenado. Y cuando alguien responde algo que no es confirmar ni reagendar, la conversación pasa a tu equipo.

// Diagnóstico sin costo

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Platícanos cómo trabajas hoy y te decimos si esto te deja dinero o no.

Agenda tu diagnóstico

WhatsApp: +52 81 1081 7251
Correo: [email protected]
Dónde: Monterrey, México