¿Qué pasa si el agente de IA no sabe algo o se equivoca?

Antes de enviar cualquier respuesta, un segundo agente la revisa contra las reglas de tu negocio. Si no pasa esa revisión, se corrige o la conversación pasa a tu asesor con todo el contexto. Además tú defines de antemano qué temas nunca debe intentar contestar solo.

¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?

Depende. Funciona en tu número de WhatsApp Business por la API oficial de Meta; en el diagnóstico vemos si sirve el que ya tienes o conviene uno nuevo. Ya conectado, cualquiera de tu equipo puede tomar una conversación en curso con un clic.

// Ejemplo de lo que ya construimos

Kiflow Responde

Contesta por WhatsApp a cualquier hora con tus documentos; lo que no está ahí, lo escala a una persona.

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Contesta con TUS documentos

Tu negocio

en línea, a las 11:48 pm

¿Tienen roperos de 6 puertas en nogal? ¿En cuánto sale con envío?

11:48 pm

Contesta con lo tuyo, a la hora que sea. Lo delicado, lo ve tu gente.

// Así se veDatos de ejemplo; no describen a un cliente.

// En concreto

Soporte 24/7 por WhatsApp que responde con tus documentos, no con Wikipedia.

// Qué hace

Responde con tus fichas técnicas, tu catálogo y tus guías; si la respuesta no está en tus documentos, escala en vez de inventar.
Recomienda el producto correcto cuando alguien describe su necesidad y, si vendes por distribuidores, manda al comprador con el distribuidor de su estado, según su código postal.
Un segundo agente revisa cada respuesta contra tus reglas antes de enviarla; reclamaciones, garantías y temas delicados pasan a tu asesor con el contexto.

// Qué necesita de ti

Tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta; no funciona en un número personal.
Tus documentos: fichas, catálogo, políticas. Lo que vive en la cabeza de alguien se saca en una entrevista de 30 a 45 minutos.
Una persona que tome lo escalado desde el panel y revise el reporte diario: cuántas conversaciones hubo, cuántas resolvió y cuántas escaló.

// Qué no hace

No cobra ni procesa pagos, y no inventa precios, descuentos, garantías ni tiempos de entrega.
No reemplaza a tu equipo de ventas: resuelve lo repetitivo para que ellos atiendan lo que sí necesita una persona.

Lo que nos preguntan

¿Qué pasa si el agente de IA no sabe algo o se equivoca?: Antes de enviar cualquier respuesta, un segundo agente la revisa contra las reglas de tu negocio. Si no pasa esa revisión, se corrige o la conversación pasa a tu asesor con todo el contexto. Además tú defines de antemano qué temas nunca debe intentar contestar solo.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?: Depende. Funciona en tu número de WhatsApp Business por la API oficial de Meta; en el diagnóstico vemos si sirve el que ya tienes o conviene uno nuevo. Ya conectado, cualquiera de tu equipo puede tomar una conversación en curso con un clic.

// Diagnóstico sin costo

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Platícanos cómo trabajas hoy y te decimos si esto te deja dinero o no.

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